Saúde de Rio Preto amplia atendimento digital no Telegram
O atendimento é realizado pelo assistente virtual @Dr_Saude_RP_Bot, que disponibiliza, de forma automatizada, consulta à posição na fila de exames e consultas, verificação do tempo de espera nas UPAs e identificação da UBS de referência
A Secretaria Municipal de Saúde de Rio Preto passou a oferecer o Dr Saúde RP no Telegram, ampliando os canais digitais de atendimento à população. A iniciativa integra o processo de modernização dos serviços públicos de saúde no município.
O atendimento é realizado pelo assistente virtual @Dr_Saude_RP_Bot, que disponibiliza, de forma automatizada, consulta à posição na fila de exames e consultas, verificação do tempo de espera nas UPAs e identificação da UBS de referência. Também é possível cancelar agendamentos, consultar medicamentos disponíveis e obter orientações sobre ações judiciais e contatos úteis da rede.
Além do bot, foi criado o canal Dr Saúde RP | Informa, responsável pela divulgação de comunicados oficiais e conteúdos publicados no Instagram institucional. A ferramenta fortalece o envio de avisos e alertas.
Segundo a Prefeitura, a novidade também prepara a plataforma para futuras inovações, como a incorporação de recursos de Inteligência Artificial.