Procon investiga quedas de energia elétrica em bairros da zona norte de Rio Preto
Órgão de defesa do consumidor abriu procedimento para apurar supostas irregularidades no fornecimento de energia na região
O Procon de Rio Preto pede explicações da Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de São José do Rio Preto (CERRP), responsável pelo abastecimento de energia elétrica de bairros do extremo norte da cidade, onde moradores reclamam de quedas constantes de energia.
Segundo o diretor do Procon, Jean Dornelas, o órgão municipal recebeu um abaixo-assinado com cerca de 100 assinaturas de moradores dos bairros Cidade Alta I e II. Na última segunda-feira, 29, o Diário também recebeu reclamações de ao menos dez moradores do Jardim dos Buritis e, após a publicação da reportagem, residentes de outros bairros da zona norte relataram o mesmo problema.
Nesta terça-feira, 30, o Procon Municipal abriu procedimento preparatório de investigação e apuração (PPAI) para apurar supostas "irregularidades na prestação de serviços essenciais de fornecimento de energia elétrica pela CERRP".
A portaria determina que a cooperativa preste esclarecimentos preliminares em até cinco dias úteis a partir da data da notificação e dá mais 15 dias para juntar documentos e laudos. Também determina que a cooperativa informe os bairros atendidos e um relatório "pormenorizado" das suspensões e interrupções de energia nos últimos 12 meses. O caso deve ser acompanhado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que regula o fornecimento de energia no País.
Ao final da apuração, se ficar comprovada a responsabilidade sobre as quedas de energia, a cooperativa poderá sofrer sanções administrativas e reparar possíveis danos. A reportagem procurou a CERRP, mas ainda não obteve retorno.
Moradores devem formalizar reclamação
Dornelas lembra que é fundamental que os moradores de bairros atingidos pela falta de energia registrem a reclamação no Procon Municipal. "Muitos reclamam, mas não formalizam. É importante registrar a reclamação para que eu possa tomar providências", diz o diretor do órgão de defesa do consumidor.
O Procon de Rio Preto recebe reclamações pelo WhatsApp, no número (17) 99627-0528. O órgão fica na Silva Jardim, 3604, bairro Santa Cruz. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h as 13h, com distribuição de senhas até 12h45