A sociedade atual, em pleno desenvolvimento tecnológico está caminhando na direção de experiências que envolvem produtos e serviços altamente personalizados, viabilizados por meio de modelos de negócios inovadores que trazem como resultado novas fontes de receita. A cada ano, a transformação da área de tecnologia acontecerá num ritmo mais acelerado, o que faz com que as empresas precisem estar sempre um passo à frente, prever tendências e prever possíveis situações.
Para entender as tendências tecnológicas em 2021, o primeiro passo é analisar as perspectivas atuais de transformação. Em 2020, a pandemia de covid-19, afetou o mundo inteiro, a economia, acelerou o processo e afetou significativamente o comportamento do consumidor. Do ponto de vista econômico, o setor comercial é um dos mais capazes de absorver os efeitos negativos da pandemia. No entanto, muito progresso foi feito neste ano, muitas empresas adotaram práticas e processos que atendem às necessidades atuais e alcançaram resultados incríveis.
Tecnologias que facilitam o trabalho remoto e a digitalização dos negócios, colaborando para que as organizações se tornem mais flexíveis e adaptadas a uma nova realidade, como Automação, Blockchain, Inteligência Artificial e Machine Learning entre outras, são as maiores apostas para 2021, afetando sobremaneira nossas vidas hoje e no futuro!
A realidade virtual e a realidade aumentada, que são populares nos games, não são mais exclusivas do entretenimento. Podem ainda ser utilizadas na formação de colaboradores da empresa em ambiente empresarial para realização de determinadas tarefas ou mesmo para reabilitação física, medicina, marketing e educação. O objetivo é aproveitar todo o potencial oferecido por essas tecnologias e as capacidades cada vez maiores de dispositivos compatíveis, que, além de proporcionarem uma experiência imersiva, estão se tornando mais acessíveis.
Desenvolvidas para impulsionar a inovação rápida, as tecnologias nativas da nuvem são mais fluidas, colaborativas e automatizadas, oferecendo às empresas a possibilidade de melhorar seus negócios e, consequentemente, a experiência do cliente. Agilidade e praticidade são palavras de ordem neste contexto, sendo assim, são previstas algumas mudanças na computação em nuvem. Plataformas de contêineres (gerenciamento de informações) e computação sem servidor são algumas tendências tecnológicas que se tornarão mais proeminentes em 2021.
Por habilitar o home office e aprimorar o conceito de escritório em todos os lugares, que é o sistema adotado e padronizado pela maioria das empresas em 2020, a migração de cargas de trabalho para a nuvem se tornou a base para a sobrevivência dos negócios. Segundo informações coletadas pela Forrester Research, até 2021, além de acelerar a migração para a nuvem, 30% das organizações vão ampliar essa transmissão de dados e fornecer 35% do desenvolvimento do mercado global de infraestrutura em nuvem pública.
O aumento nas transações de criptomoedas registrado nos últimos meses começou a atrair mais atenção das autoridades para evitar questões como lavagem de dinheiro e financiamento de grupos terroristas. Para rastrear o envio e o recebimento de moeda digital, muitas instituições estão investindo em blockchain, tecnologia que pode proporcionar maior segurança para diversos tipos de transações online e evitar fraudes e vazamento de informações. Nesse caso, se não houver consenso entre as partes envolvidas, os dados não podem ser trocados.
A automação tem sido implantada em diversas empresas para torná-las mais eficientes nas operações de produção, atendimento e gestão. De acordo com a previsão do Gartner Group, líder mundial em pesquisa e consultoria, até 2021, a área de automação robótica crescerá cerca de 20%, ou seja, uma receita aproximada de quase 2 bilhões de dólares.
O uso de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina já é uma tendência há algum tempo, tanto que passaram a fazer parte do nosso dia a dia de várias formas, incluindo Google Assistant, Siri e Alexa; Smart Homes, com a IoT (Internet das Coisas), que podem controlar vários dispositivos à distância: ligar ou desligar o ar-condicionado ou as luzes e ter controle universal sobre todos os dispositivos eletrônicos. Nessas casas, a segurança é outra preocupação, a câmera avisa quando alguém chega e lembra de abrir a porta e janela do dispositivo.
Ok, mas são só essas as tendências? Devemos sempre estar cientes que a cada momento, as mudanças na área de tecnologia acontecerão em um ritmo mais rápido. As pessoas e organizações devem buscar cada vez mais os conhecimentos, estar sempre um passo à frente, prever tendências e possíveis situações.
Armando Kolbe Junior, Coordenador do curso de Gestão de Startups e Empreendedorismo Digital do Centro Universitário Internacional (Uninter)