Desde o dia 15 de março, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Estado de São Paulo atendem apenas a segurados agendados para os serviços de perícia médica e avaliação social. Com a prorrogação da fase emergencial no Estado, a medida se estenderá até o dia 11.

O INSS entrará em contato com os segurados que possuem agendamentos para serviços diferentes da perícia médica e avaliação social até o dia 11 para reagendar o atendimento. Desde setembro de 2020, nenhum atendimento no INSS é realizado sem hora marcada. Por isso, as pessoas não devem ir às agências sem antes agendar o atendimento pelos canais remotos.

Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância, pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site gov.br/meuinss) e a Central Telefônica 135.