Atendimento presencial no INSS voltará em julho

A PARTIR DO DIA 13

Atendimento presencial no INSS voltará em julho

Uma portaria deve ser publicada nesta segunda-feira, 22, fixando o cronograma e os protocolos para a reabertura


- Arquivo/Agência Brasil

O INSS vai retomar gradualmente o atendimento presencial nas agências do órgão a partir de 13 de julho. Uma portaria deve ser publicada nesta segunda-feira, 22, fixando o cronograma e os protocolos para a reabertura.

A minuta do documento prevê que o acesso ao interior das agências será controlado e ficará restrito a servidores e usuários com agendamento prévio. Também haverá limite máximo de pessoas no mesmo ambiente, de acordo com as dimensões do espaço.

As superintendências regionais do INSS precisarão fornecer equipamentos de proteção individual e coletiva contra a disseminação da Covid-19 e adequar os espaços e as sinalizações no interior das agências para garantir o distanciamento social.

Os servidores ainda precisarão seguir protocolos de limpeza e desinfecção periódica, em especial dos ambientes de uso comum e nos consultório onde são realizadas perícias médicas.

O INSS precisará divulgar um plano de ação e um painel eletrônico com informações sobre o funcionamento das agências, bem como um acompanhamento sobre a eficácia das medidas de prevenção.

O atendimento exclusivamente por meio dos canais remotos fica prorrogado até 10 de julho deste ano. Depois disso, o INSS manterá a priorização de oferta de serviços por meio dos canais de atendimento remoto.