Diário da Região

27/11/2012 - 07h30min

Black Friday

Procon notifica lojas por ‘maquiar’ descontos

Black Friday

John Minchillo/AP Nos EUA promoção foi sucesso; no Brasil gerou reclamações
Nos EUA promoção foi sucesso; no Brasil gerou reclamações

A Fundação Procon-SP notificou as lojas Extra (lojas física e virtual), Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Wal-Mart, Saraiva e Fast Shop para que elas prestem esclarecimentos sobre a Black Friday, realizada na última sexta-feira. Segundo o órgão, por causa de denúncias dos consumidores por meio dos canais de atendimento e pelas redes sociais do Procon, fiscais da fundação encontraram indícios de maquiagem nos descontos oferecidos por estas lojas. Elas teriam aumentado seus preços nos dias anteriores ao evento para então venderem seus produtos a preços mais altos.


A notificação dá até a sexta-feira para as lojas responderem com um esclarecimento sobre as denúncias. Caso sejam autuadas, elas responderão a processo administrativo e podem ser multadas em um valor que varia entre R$ 450 e R$ 6,5 milhões, de acordo com o artigo 57 da Lei 8.078/90, do Código de Defesa do Consumidor.


Outro problema encontrado pelos consumidores durante o dia de promoção foi a dificuldade de conseguir acesso a alguns sites e links de ofertas. De acordo com o Procon, o organizador do evento também será notificado para que apresente explicações sobre o problema. Em nota, Pedro Eugênio, o responsável pela Black Friday no Brasil, afirmou que as lojas que contaram com preços maquiados devem se preparar mais para a próxima edição.


“O Black Friday Brasil superou nossas expectativas, tanto em vendas como na repercussão. As lojas que souberam aproveitar a data venderam muito, já os varejistas que promoveram ofertas maquiadas foram repudiados pelas críticas dos consumidores e devem se preparar mais para a próxima edição”, disse.


Como reclamar


O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da fundação (www.procon.sp.gov.br). Em Rio Preto, o Procon está localizado no PoupaTempo, na rua Antônio de Godoy, 3033, centro. Os telefones são (17) 3233-9527 e(17) 3235-6880.


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