Thomaz Vita Neto

A vendedora C.R. foi ao SCPC para saber se seu nome já havia sido excluído da lista de inadimplentes

Passada a euforia do Dia das Mães, entidades comerciais de Rio Preto já começam a discutir estratégias para refinanciar dívidas atrasadas do consumidor e garantir as vendas do Natal, a melhor data do comércio varejista. Pelo menos duas campanhas já estão sendo formatadas, uma pela Associação Comercial e Industrial de Rio Preto (Acirp) e outra com apoio da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), que planeja uma espécie de “Refis” para o trabalhador, uma alusão ao programa do governo para refinanciamento de impostos, foi bem recebida por lideranças locais.

A proposta de renegociação de dívidas é para que os comerciantes possam aproveitar a melhora no cenário econômico. Os números mostram que neste ano o calote está praticamente controlado na cidade. Enquanto 27.291 novas contas deixaram de ser pagas no primeiro quadrimestre de 2010, outras 27.086 foram pagas, um saldo inadimplente de apenas 205 casos. O atraso de pagamentos em abril caiu quase 25% em relação a igual período do ano. Houve ainda um aumento de quase 8% no período no número de contas pagas (reabilitações) no período.

A idéia de como uma campanha maciça de pagamento de dívidas deve funcionar ainda está sendo discutida entre as entidades estaduais e com associados locais. Entre as soluções debatidas estão o perdão dos juros da dívida, que passaria apenas a ser corrigida monetariamente ou reparcelamento do débito. A Acirp coloca sua campanha de recuperação do crédito nas ruas entre os dias 25 de novembro e 15 de dezembro. A intenção é fazer um esforço concentrado para permitir que o consumidor possa pagar as contas em atraso e limpar o nome para poder fazer as compras de fim de ano. “Uma pesquisa mostra que 70% das compras são realizadas entre os dias 14 e 24 de dezembro.

A idéia da campanha, segundo Bellodi, surgiu em janeiro, antes mesmo da CNDL anunciar sua estratégia. “O comércio precisa de ações afirmativas de reestabelecimento de crédito como essas”, disse. A entidade está conversando com os associados para definir qual a melhor a forma para receber esse dinheiro. A intenção inicial é que os comerciantes possam perdoar os juros e as multas e que o inadimplente pague apenas o valor principal devido. “A renegociação de dívidas para o resgate dos inadimplentes já é uma estratégia adotada pelas empresas e a idéia é que isso possa ser ampliado”, disse o comerciante Ronaldo José Reis, presidente da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL).

Na opinião de Reis, essa campanha da Confederação vem de encontro com os anseios do comércio. Autalmente cada empresa tem sua forma de renegociação. Isso inclui o perdão dos juros, da correção monetário o reparcelamento do débito já com o desconto ou a redução da taxa de juros. Para o presidente do Sindicato do Comércio Varejista (Sincomércio), Eládio Arroyo Martins, as empresas hoje já buscam alternativas para receber pelo menos parte de suas dívidas.

Dessa forma, ele não vê problemas em as entidades se unirem em torno de uma campanha, já que o entendimento é que outubro é um mês ideal para que o consumidor possa tirar seu nome das listas de inadimplentes. “A idéia de uma campanha geral é muito interessante porque é uma forma de mostrar para o cliente que, se ele quitar o débito, poderá voltar a fazer compras em qualquer lugar do País, ao contrário se tiver uma dívida”, afirmou Arroyo.

Calote ainda é maior que quitação

O calote no comércio de Rio Preto nos primeiros quatro meses do ano ainda é maior que a quitação de débitos, embora em menor proporção que a registrada nos últimos 12 meses. Enquanto de abril do ano passado abril deste ano o calote superou em 3,31% as quitações (reabilitações), no primeiro quadrimestre deste ano a proporção diminuiu para 0,75%.

Levantamento da Associação Comercial e Industrial de Rio Preto (Acirp) mostra que, enquanto nos últimos 12 meses 89.758 novas contas foram incluídas no Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), 86.874 outras foram pagas, uma diferença de 3,31%. De janeiro a abril deste ano foram registrados 27.291 calotes e 27.086 pagamentos, saldo de apenas 205 contas, o que corresponde a 0,75%.

Central de atendimento facilita as negociações

Pagar as contas e reabilitar o nome para novas compras a prazo é a principal razão que leva diariamente dezenas de pessoas ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) da Associação Comercial e Industrial de Rio Preto (Acirp). É o caso da vendedora C.R. que procurou a entidade após ter tido o nome incluído no cadastro de inadimplentes por causa de duas contas de energia elétrica que ela não se lembrava que estavam em seu nome.

O fato aconteceu há quatro anos quando ao final de um contrato de aluguel ela não teve a preocupação em dar baixa no documento de prestação de fornecimento de energia. Recentemente, ao tentar fazer uma compra a prazo, descobriu que havia duas contas em seu nome que não estavam pagas no antigo emndereço e que seu nome estava no SCPC. “Nem me preocupei em tirar a conta de energia do meu nome e nem sei mais onde encontrar o dono do imóvel para cobrar dele a dívida porque não fui eu que fiz”, disse. A saída foi pagar as duas faturas em atraso e retirar seu nome do contrato. “Já faz 11 dias que estou esperando para o meu nome sair da lista e não consigo”, disse.

A cozinheira M.Z.S. foi ao SCPC para ver se havia algum problema com seu nome porque pretendia comprar ontem mesmo uma bota em 2 prestações. “Fiquei com medo de chegar na loja e passar vergonha se na hora dissessem que meu nome estava no SCPC.” Segundo a cozinheira, essa situação já ocorreu anteriormente em função do atraso no pagamento de contas por causa de dificuldades financeiras. “Quando a gente recebe o pagamento, o dinheiro não dá para nada e às vezes acaba atrasando alguma conta e pode dar problema, mas não porque eu quero”, afirmou.

‘Amigo do Crédito’

O consumidor que tem uma dívida no comércio de Rio Preto, quer pagar, mas não sabe exatamente como negociar com a empresa credora por medo de que não haja acordo, não vai precisar esperar o fim do ano para ser beneficiado pelas campanhas de regularização do crédito que estão sendo elaboradas pelas entidades comerciais. Ele pode contar com ajuda Departamento para Recuperação ao Crédito da Associação Comercial e Industrial (Acirp), o “Amigo do crédito”.

Para isso, o inadimplente deve procurar o departamento que funciona junto com o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) e será atendido por um funcionário especializado. Durante a conversa, o profissional irá identificar em quais condições poderá ser feito o pagamento da dívida e levará a proposta à empresa credora em nome da Associação. O devedor não terá de pagar nada pelo serviço.

Caso a empresa concorde, a pessoa é encaminhada para fechar a transação. Depois de paga a dívida, a própria empresa informa ao SCPC que pede para que o nome seja retirado da lista de inadimplente. Entretanto, se a conta não for paga, o nome da pessoa permanece no cadastro de maus pagadores (negativados) por cinco anos, segundo determina o Código de Defesa do Consumidor. A Acirp fica localizada na área central de Rio Preto. O horário de atendimento ao público é das 8 às 18 horas.


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